深圳福田心理咨詢公司-員工如何向老板反映不滿：

不滿定然要是事實“無論不滿是牽涉什么事，定然要是真相。不過，在反映時所使用的技能亦相當(dāng)重要，若你不了解上司的性格，很容易令他將注意力集中在你的態(tài)度上，而非事件上。

表 白時要以積極態(tài)度去談問題， 相互尊重而不是去找出誰要為這事負(fù)責(zé)，待問題處理后，才慢慢談負(fù)責(zé)問題。在時間挑選上，必要十分小心。如挑選老板不太忙的時間才找他，同時亦要懂得看老板 的“臉色”，可跟他先約個時間，給他作好心理準(zhǔn)備，需知道你心目中的急事，未必等于是老板心中的急事，故不可請求老板立刻為你處理！

另外，在反映問題或不滿時，不要單單強(qiáng)調(diào)問題所在便了事，要多想一步，找出多個處理的方案，讓老板挑選。說完后更要有所行為，不要說了便當(dāng)做了，將責(zé)任推到老板身上。

不 過，在反映不滿前，亦要先將 問題想清楚。似乎我有一個下屬，從前在大公司當(dāng)外籍老板的秘書，職業(yè)方式跟我們這兒很不同。如我習(xí)慣了先將所有文件看一遍才回覆，而她則覺得應(yīng)先回覆緊急 的文件。一天，她竟將一份急件放在我的椅子上，我對這做法不太滿意，惟有用嚴(yán)厲的態(tài)度很客氣地跟她談，末尾她也接受了我的看法，相互調(diào)劑遷就，減低兩方的 不滿和不快。”

想清楚要老板怎樣幫你深圳心理咨詢

“基 本上，我每周也會和公司的 行政總裁談?wù)?，讓他了解我的職業(yè)情況。若遇有不快或不滿時，我會先整理好有關(guān)資料，并先想一想用什么方法跟他說，如何表白來龍去脈，因為他定然會進(jìn)一步詢 問。除非問題，還要說清楚你想老板如何幫你。在談話完畢后，我亦會將附有相干文件、資料及當(dāng)日傾談的歸結(jié)，電郵給老板作記錄。

處 理同事的不滿時，我避免當(dāng)眾 處理，而是先找個可以坐下詳談的地方，讓對手情感先固定下來，再讓他將內(nèi)心的不滿發(fā)泄出來。若遇上自己很忙，我亦會請同事先跟我約個時間再慢慢談，讓自己 有足夠的時間和空間，集中處理他的不滿。試過有一個非直屬的員工在寫字樓大吵起來，見我經(jīng)過便說要跟我談，我見事情緊急，便即時請他來我的辦公室詳談，最 后答應(yīng)幫他跟進(jìn)。”

用電郵不怕尷尬

“所 謂的不滿，也是職業(yè)上的問 題，一般都是因職業(yè)太多，而又沒有足夠的支援，令我心情煩躁。我習(xí)慣透過電郵反映不滿。相對于當(dāng)面直接說出來，寫電郵給我從頭檢看整件事情的機(jī)會，讓我準(zhǔn) 備得更好，可以將所有事實寫得清楚，而且不會出現(xiàn)面對面的尷尬場面，避免大家不要的情感反應(yīng)。

有時候，我會在提出不滿的同時，提出處理提議，但有些東西是我沒法做到的，便要等老板協(xié)助。我的老板也習(xí)慣以電郵給我回覆，若真的處理不了，大家才坐下來詳談。

其實無論什么不滿，最重要是能處理問題。在我的經(jīng)歷中，外籍老板跟中國籍老板在處理不滿時，方法有點不同。曾經(jīng)在一間中國籍老板的公司職業(yè)，他們習(xí)慣面對面處理問題，但很多時可能是發(fā)泄情感多于處理問題，因而我還是習(xí)慣外籍老板那套‘間接’處理的方法。”

盡早提意見

“當(dāng) 老板多年，我不時收到下屬 的意見。當(dāng)同事反映不滿時，有時都很無語，因為他們不明白我安排的職業(yè)都是為他們好。不過，我會盡量和員工解釋公司正在舉行的政策方向。我提議員工在職業(yè) 上有問題時，愈早主動向上級了解便愈好，以免事情愈弄愈糟。同時希望員工從積極面出發(fā)，例如多問‘為什么公司要這樣做？’、‘我們可以如何作出配合？’等 較正面的問題，避免正面批判，因為老板都不是笨人，當(dāng)員工表示有疑惑時，老板大都估量到下屬有定然程度的不滿。

另外，員工 在表白不滿前亦要先 考慮自己是否火爆型，與老板會談時會否控制不了自己的情感，如果本身是這類人，最好在工余時間與老板反映不滿；如若在會議桌上眾目睽睽下對老板作直接批 評，會令兩方都難以下臺。反之，如果對自己的EQ有信心，則不妨在開會時提出來，讓其他同事都有披露意見的機(jī)會，也讓老板了解自己所做的政策是否獲得同事 的聲援。&rdquo